Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Djingel Djangel BV persoonsgegevens verzamelt, beschermt en gebruikt. Het beschijft ook welke keuzes je kan maken met betrekking tot het gebruik van je persoonlijke informatie en hoe je toegang krijgt tot deze informatie en ze kan bijwerken.

Dit beleid is van toepassing op de website https://djingeldjangel.be.

Automatische verzameling van informatie

Onze topprioriteit is de beveiliging van jouw gegevens. We verwerken daarom slecht de minimale persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten te kunnen uitvoeren.

Wat we verzamelen, opslaan, en waarom we dat doen

Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:

  • Door jou bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan je te tonen die je recentelijk hebt bekeken;
  • Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen;
  • Verzendadres: we vragen je om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar je te verzenden

We gebruiken ook cookies om producten in je winkelmand op te slaan terwijl je door onze site bladert.

Wanneer je producten bij ons aanschaft, vragen we je om informatie te verstrekken, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens, zoals een gebruikersnaam en wachtwoord.

We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:

  • Om je informatie toe te sturen over je account en bestelling
  • Om te reageren op je aanvragen, waaronder restituties en klachten
  • Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
  • Om je account voor onze winkel in te stellen
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
  • Om ons winkelaanbod te verbeteren
  • Om marketingberichten naar je te sturen, als je hiervoor kiest

Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.

Je kan ervoor kiezen om ons je persoonlijke gegevens niet te bezorgen, maar dan kan je niet profiteren van sommige functies van de website. Bezoekers die niet zeker weten welke informatie verplicht is, kunnen contact met ons opnemen via info@djingeldjangel.be

Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat op onze website.

Reacties

Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Gravatars

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina voor deze gravatars kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/.

Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar bij je reactie.

Inlogpagina

Wanneer je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.

Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Met wie we jouw gegevens delen

Als je een wachtwoord reset aanvraagt, wordt je IP-adres opgenomen in de reset e-mail.

Om onze diensten en producten correct aan te bieden, en onze marketing acties te optimaliseren, gebruiken wij software en diensten van derde partijen, die geïntegreerd worden in onze website. Hieronder worden specifieke clausules weergegeven inzake privacy, wanneer je als bezoeker op onze website komt.

Links naar andere websites

Onze website bevat links naar andere websites die geen eigendom zijn van of beheerd worden door ons. Hou er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het privacybeleid van dergelijke andere websites of derden. We raden je aan om op de hoogte te zijn wanneer je onze website verlaat en om de privacyverklaringen te lezen van elke website die mogelijk persoonlijke informatie verzamelt.

Ingesloten inhoud van andere sites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere site heeft bezocht.

Deze sites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die site. We geven hierna nog een opsomming van de partijen die wij gebruiken op onze website.

Vrijgeven van informatie

Afhankelijk van de gevraagde dienstverlening of indien nodig om een ​​transactie te voltooien of een service te verlenen die u hebt aangevraagd, kunnen we uw informatie met uw toestemming delen met onze vertrouwde derde partijen die met ons samenwerken, alle andere gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen waarop we vertrouwen om te helpen bij de werking van de website en services die voor u beschikbaar zijn.

We delen geen persoonlijke informatie met niet-gelieerde derde partijen. Deze serviceproviders zijn niet geautoriseerd om uw informatie te gebruiken of openbaar te maken, behalve indien nodig om namens ons services te verlenen of om te voldoen aan wettelijke vereisten. We kunnen uw persoonlijke informatie voor deze doeleinden alleen delen met derden wiens privacybeleid in overeenstemming is met het onze of die ermee instemmen zich te houden aan ons beleid met betrekking tot persoonlijke informatie. Deze derden krijgen persoonlijke informatie die ze alleen nodig hebben om hun aangewezen functies uit te voeren, en we geven hen geen toestemming om persoonlijke informatie te gebruiken of vrij te geven voor hun eigen marketing- of andere doeleinden.

Specifieke (invoeg)toepassingen op onze website

Betalingsverkeer

Paypal

We accepteren betalingen via PayPal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige gegevens overgedragen aan PayPal. Hiertoe behoort informatie die noodzakelijk is om de betaling te verwerken of ondersteunen, zoals het totaalbedrag van de aankoop en factuurgegevens.

Bekijk het Privacybeleid voor PayPal-services voor meer details.

Stripe

Om elektronisch betalen mogelijk te maken in de meest veilige omstandigheden, gebruiken wij de betalingstoepassing Stripe, waarin je als klant kan kiezen tussen verschillende betalingsopties. Voor meer details over de verwerking van je betalingsgegevens kan je het wereldwijde privacybeleid van Stripe hier raadplegen : Privacy Policy – Belgium | Stripe | Belgium

Marketing

Hubspot

Om je surfervaring maar ook onze marketingacties en communicatie te optimaliseren maken wij gebruik een klantrelatiebeheersoftware genaamd Hubspot. Hier bewaren wij alle communicatie en de historiek van onze relatie met elkaar. Het privacybeleid van Hubspot kan je hier nalezen : https://legal.hubspot.com/product-privacy-policy.

Wij hebben met Hubspot een DPA (Data Processing Agreement) afgesproken, die je hier kan terugvinden : https://legal.hubspot.com/dpa. Door ons privacy beleid te aanvaarden bevestig je kennisname van het feit dat Hubspot, Inc. Europese data ontvangt in de Verenigde Staten.

Youtube

Onze website maakt gebruik van plug-ins van YouTube, dat wordt beheerd door Google. De beheerder van de pagina’s is YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, VS.

Wanneer je een van onze pagina’s met een YouTube-plug-in bezoekt, wordt een verbinding met de YouTube-servers tot stand gebracht. In dat geval wordt de YouTube-server geïnformeerd, welke van onze pagina’s je hebt bezocht.

Wanneer je bent ingelogd op je YouTube-account, kan je met YouTube je surfgedrag rechtstreeks aan je persoonlijke profiel koppelen. Je kan dit voorkomen door uit te loggen bij je YouTube-account.

YouTube wordt gebruikt om onze website aantrekkelijk te maken. Dit vormt een gerechtvaardigd belang volgens art. 6 (1) (f) DSGVO.

Meer informatie over het omgaan met gebruikersgegevens vind je in de privacyverklaring van YouTube onder https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Web Fonts

Voor een uniforme weergave van lettertypen gebruikt deze pagina weblettertypen van Google. Wanneer je een pagina opent, laadt de browser de vereiste weblettertypen in je browsercache om teksten en lettertypen correct weer te geven.

Hiervoor moet je browser een directe verbinding maken met Google-servers. Google merkt zo dat onze webpagina via jouw IP-adres is geopend. Het gebruik van Google-weblettertypen gebeurt in het belang van een uniforme en aantrekkelijke presentatie van onze plug-in. Dit vormt een gerechtvaardigd belang volgens art. 6 (1) (f) DSGVO.

Als je browser geen weblettertypen ondersteunt, gebruikt uw computer een standaardlettertype.

Meer informatie over het omgaan met gebruikersgegevens door Google is te vinden op https://developers.google.com/fonts/faq  en in het privacybeleid van Google op https://www.google.com/policies/privacy/.

SoundCloud

Op onze pagina’s kunnen plug-ins van het sociale netwerk SoundCloud (SoundCloud Limited, Berners House, 47-48 Berners Street, Londen W1T 3NF, VK) worden geïntegreerd. De SoundCloud-plug-ins zijn te herkennen aan het SoundCloud-logo op onze site.

Wanneer je onze site bezoekt, wordt via de plug-in een directe verbinding tot stand gebracht tussen je browser en de SoundCloud-server. Hierdoor kan SoundCloud informatie ontvangen dat je onze site hebt bezocht vanaf je IP-adres.

Als je op de “Vind ik leuk” – of “Delen” -knoppen klikt terwijl je bent aangemeld bij je SoundCloud-account, kan je de inhoud van onze pagina’s aan je SoundCloud-profiel koppelen. Dit betekent dat SoundCloud bezoeken aan onze pagina’s kan koppelen aan jouw gebruikersaccount. We willen erop wijzen dat we als aanbieder van deze pagina’s geen kennis hebben van de inhoud van de verzonden gegevens of hoe deze door SoundCloud worden gebruikt. Voor meer informatie over het privacybeleid van SoundCloud ga je naar https://soundcloud.com/pages/privacy.

Wil je niet dat SoundCloud je bezoek aan onze site koppelt aan je SoundCloud-account, log dan uit bij uw SoundCloud-account.

Spotify

Op onze pagina’s kunnen plug-ins van het sociale netwerk Spotify worden geïntegreerd. De Spotify-plug-ins zijn te herkennen aan het Spotify-logo op onze site.

Wanneer je onze site bezoekt, wordt via de plug-in een directe verbinding tot stand gebracht tussen je browser en de Spotify-server. Hierdoor kan Spotify informatie ontvangen dat je onze site hebt bezocht vanaf je IP-adres.

Als je op de “Vind ik leuk” – of “Delen” -knoppen klikt terwijl je bent aangemeld bij je Spotify-account, kan je de inhoud van onze pagina’s aan je Spotify-profiel koppelen. Dit betekent dat Spotify bezoeken aan onze pagina’s kan koppelen aan jouw gebruikersaccount. We willen erop wijzen dat we als aanbieder van deze pagina’s geen kennis hebben van de inhoud van de verzonden gegevens of hoe deze door Spotify worden gebruikt. Voor meer informatie over het privacybeleid van Spotify ga je naar https://www.spotify.com/be-nl/legal/privacy-policy/

Wil je niet dat Spotify je bezoek aan onze site koppelt aan je Spotify-account, log dan uit bij uw Spotify-account.

Hoe lang we jouw gegevens bewaren

Over het algemeen slaan we informatie over je op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren.

We bewaren bestelinformatie volgens de wettelijk vastgelegde termijnen in de wetgeving, voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort je naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.

Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien je deze achterlaat.

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.

Indien je je registreert op onze website slaan we ook de persoonlijke informatie op die je verstrekt in je gebruikersprofiel. Je kan op ieder moment je persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat je je gebruikersnaam niet kan wijzigen). Site beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.

Welke rechten je hebt over je gegevens

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben wissen.

Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Gegevensbeschermingsrechten onder AVG

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) heb je bepaalde rechten op gegevensbescherming. Djingel Djangel BV streeft ernaar redelijke stappen te ondernemen om je in staat te stellen het gebruik van jouw persoonlijke informatie te corrigeren, wijzigen, verwijderen of beperken. Wil je weten welke persoonlijke informatie we over je hebben wil je dat deze uit onze systemen wordt verwijderd, neem dan contact met ons op via info@djingeldjangel.be. In bepaalde omstandigheden heb je de volgende gegevensbeschermingsrechten:

  • Je hebt het recht om toegang te vragen tot jouw persoonlijke informatie die we opslaan en je hebt de mogelijkheid om toegang te krijgen tot jouw persoonlijke informatie.
  • Je hebt het recht om te vragen dat wij persoonlijke informatie corrigeren waarvan je denkt dat deze onjuist is. Je hebt ook het recht om ons te vragen om jouw persoonlijke informatie te voltooien.
  • Je hebt het recht om te vragen om je persoonlijke gegevens te wissen onder bepaalde voorwaarden van dit privacybeleid.
  • Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van je persoonlijke gegevens.
  • Je hebt het recht om beperkingen op te leggen aan de verwerking van je persoonlijke gegevens. Wanneer je de verwerking van je persoonlijke gegevens beperkt, kunnen we deze opslaan, maar niet verder verwerken.
  • Je hebt het recht om een ​​kopie te ontvangen van de informatie die we over je hebben in een gestructureerd, machinaal leesbaar en algemeen gebruikt formaat.
  • Je hebt ook het recht om je toestemming op elk moment in te trekken als de websitebeheerder op je toestemming vertrouwde om je persoonlijke gegevens te verwerken.
  • Je hebt het recht om een ​​klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit over onze dataverzameling en over het gebruik van je persoonlijke gegevens. Neem voor meer informatie contact op met de lokale autoriteit voor gegevensbescherming in de Europese Economische Ruimte (EER).

Hoe je deze rechten kan uitoefenen

Alle verzoeken om je rechten uit te oefenen, kunnen worden gericht aan info@djingeldjangel.be of schriftelijk aan Djingel Djangel BV – Sint-Laureisstraat 83 – 2018 Antwerpen, België.

Hou er rekening mee dat we je kunnen vragen om je identiteit te verifiëren voordat we op dergelijke verzoeken reageren. Je verzoek moet voldoende informatie bevatten waarmee wij kunnen verifiëren dat jij de persoon bent die je beweert te zijn of dat je de gemachtigde vertegenwoordiger bent van die persoon.

Je moet voldoende details opnemen om ons in staat te stellen het verzoek goed te begrijpen en erop te reageren. We kunnen niet reageren op je verzoek of je persoonlijke informatie verstrekken, tenzij we eerst je identiteit of autoriteit verifiëren om een ​​dergelijk verzoek te doen en bevestigen dat de persoonlijke informatie op jou betrekking heeft.

Privacy van kinderen

We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 18 jaar. Als je jonger bent dan 18, geef dan geen persoonlijke informatie op via onze website of service. We moedigen ouders en wettelijke voogden aan om het internetgebruik van hun kinderen in de gaten te houden en om dit beleid te helpen handhaven door hun kinderen te instrueren nooit persoonlijke informatie te verstrekken via onze website of dienst zonder hun toestemming.

Heb je redenen om aan te nemen dat een kind jonger dan 18 jaar ons persoonlijke informatie heeft verstrekt via onze website of service, neem dan contact met ons op. Je moet ook ten minste 16 jaar oud zijn om toestemming te geven voor de verwerking van je persoonlijke gegevens in jouw land (in sommige landen kunnen we je ouder of voogd toestaan ​​dit namens jou te doen).

Surfgedrag volgen

Sommige browsers hebben een Do Not Track-functie die aan websites die je bezoekt, aangeeft dat je niet wil dat je online activiteit wordt bijgehouden. Volgen is niet hetzelfde als het gebruiken of verzamelen van informatie in verband met een website. Voor deze doeleinden verwijst tracking naar het verzamelen van persoonlijk identificeerbare informatie van consumenten die een website of online dienst gebruiken of bezoeken terwijl ze in de loop van de tijd verschillende websites bezoeken. Onze website volgt zijn bezoekers niet in de tijd en op websites van derden. Sommige sites van derden kunnen echter wel je browse-activiteiten bijhouden wanneer ze je inhoud aanbieden, waardoor ze kunnen aanpassen wat ze aan jou presenteren.

Email marketing

Wij bieden elektronische nieuwsbrieven aan waarop je je op elk moment vrijwillig kan abonneren. We doen er alles aan om je e-mailadres vertrouwelijk te houden en zullen je e-mailadres niet aan derden bekendmaken, behalve zoals toegestaan ​​in het gedeelte over informatiegebruik en -verwerking. We bewaren de informatie die via e-mail wordt verzonden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

In overeenstemming met de CAN-SPAM-wet zullen alle door ons verzonden e-mails duidelijk vermelden van wie de e-mail afkomstig is en duidelijke informatie geven over hoe je contact kunt opnemen met de afzender. Je kan ervoor kiezen om onze nieuwsbrief of marketing-e-mails niet meer te ontvangen door de instructies voor afmelden in deze e-mails te volgen of door contact met ons op te nemen. Je blijft echter essentiële transactionele e-mails ontvangen (ivm met je bestellingen of betalingen).

Informatiebeveiliging

We beveiligen de informatie die je op computerservers verstrekt in een gecontroleerde, beveiligde omgeving, beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. We handhaven redelijke administratieve, technische en fysieke voorzorgsmaatregelen in een poging om te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking van persoonlijke informatie die onder haar beheer en bewaring valt.

Er kan echter geen risicoloze gegevensoverdracht via internet of draadloos netwerk worden gegarandeerd. Daarom, hoewel we ernaar streven je persoonlijke gegevens te beschermen, erken je dat

  1. er beveiligings- en privacybeperkingen van het internet zijn die buiten onze controle liggen;
  2. de veiligheid, integriteit en privacy van alle informatie en gegevens die tussen jou en onze website worden uitgewisseld, kunnen niet worden gegarandeerd; en
  3. dergelijke informatie en gegevens kunnen ondanks al onze inspanningen worden bekeken of gemanipuleerd tijdens het transport door een derde partij.

Wie van ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die je bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

  • Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres, en
  • Klantinformatie, zoals jouw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om jou te ondersteunen.

Gegevenslek

In het geval dat we ons ervan bewust worden dat de veiligheid van de website is aangetast of dat de persoonlijke informatie van gebruikers is bekendgemaakt aan niet-gerelateerde derden als gevolg van externe activiteiten, inclusief, maar niet beperkt tot, beveiligingsaanvallen of fraude, behouden we ons het recht voor om redelijk passende maatregelen nemen, inclusief, maar niet beperkt tot, onderzoek en rapportage, evenals kennisgeving aan en samenwerking met wetshandhavingsinstanties.

In het geval van een datalek, zullen we redelijke inspanningen leveren om de getroffen personen op de hoogte te stellen als we van mening zijn dat er een redelijk risico bestaat op schade voor de gebruiker als gevolg van de inbreuk of als kennisgeving anderszins wettelijk vereist is. Als we dat doen, sturen we je een e-mail.

Wijzigingen en aanpassingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd naar eigen goeddunken bijwerken en zullen je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen in de manier waarop we persoonlijke informatie behandelen. Als er wijzigingen zijn aangebracht, zullen we de bijgewerkte datum onderaan deze pagina herzien. We kunnen je ook op andere manieren naar eigen goeddunken op de hoogte stellen, zoals via de door u verstrekte contactgegevens. Elke bijgewerkte versie van dit privacybeleid wordt onmiddellijk van kracht na het plaatsen van het herziene privacybeleid, tenzij anders aangegeven. Wanneer je de website of services blijft gebruiken na de ingangsdatum van het herziene privacybeleid (of een andere handeling die op dat moment is gespecificeerd), betekent dit dat je instemt met die wijzigingen. We zullen echter zonder je toestemming je persoonlijke informatie niet gebruiken op een manier die wezenlijk anders is dan wat werd vermeld op het moment dat je persoonlijke informatie werd verzameld.

Aanvaarding van dit beleid

Je erkent dat je dit beleid hebt gelezen en akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen. Door de website of de bijbehorende services te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan dit beleid. Ga je niet akkoord met de voorwaarden van dit beleid, dan ben je niet bevoegd om de website en zijn diensten te gebruiken of te openen.

Contact met ons opnemen

Wil je contact met ons opnemen om meer te weten te komen over dit beleid of over enige kwestie met betrekking tot individuele rechten en uw persoonlijke informatie, stuur ons dan een e-mail sturen naar info@djingeldjangel.be.

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 10/01/2021

Djingel Djangel BV - Alle rechten voorbehouden